新華社濟南12月10日電(記者王陽、王鴻碩)“您好，您的賬號開通了自動扣費會員，24小時內(nèi)不取消每月將扣高額費用?！苯?，山東青島公安接連破獲數(shù)起冒充平臺客服、誘導安裝App轉(zhuǎn)移存款的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案。

　　“這是最后一次提醒，超時就沒法取消了。”聽到自稱某短視頻平臺“官方客服”的催促，青島市市北區(qū)的儀女士慌了。她說，對方語氣淡定，告知自動扣費服務(wù)如超時不操作將無法取消，并精準報出她的姓名、平臺賬號信息及短視頻瀏覽記錄。

　　隨后，儀女士經(jīng)“客服”指引下載了一款陌生App，開啟了“屏幕共享”功能?！拜斎腧炞C碼后，我發(fā)現(xiàn)屏幕瘋狂跳轉(zhuǎn)，手機不受控制了。”儀女士說，她擔心100余萬元養(yǎng)老存款的安全，便緊急和丈夫前往市北公安遼寧路派出所。

　　“別慌。先斷網(wǎng)，再拔SIM卡。”派出所值班民警矯偉豪與同事對賬號進行緊急止付，并主動聯(lián)系銀行對銀行卡進行掛失。不久，銀行回電稱賬戶已掛失，存款并未被轉(zhuǎn)移。

　　無獨有偶。青島市市北區(qū)兩名市民分別于11月15日、23日報警稱，在按照某平臺“官方客服”指引安裝App并開啟“屏幕共享”功能后，均發(fā)現(xiàn)手機遠程被控、頁面跳轉(zhuǎn)，銀行賬戶存款存在“被轉(zhuǎn)移”風險。經(jīng)公安機關(guān)與銀行協(xié)商，成功止付，未產(chǎn)生財產(chǎn)損失。

　　山東省反詐騙中心12月8日發(fā)布公益短信稱，近期，冒充平臺客服以“誤開通付費會員”“賬戶異常需協(xié)助取消”等為由，實施手機遠程控制的詐騙高發(fā)。

　　青島市公安局市北分局刑偵大隊新型犯罪偵查中隊負責人說，此類詐騙主要針對中老年群體實施，通過誘導受害人下載不明App或開啟“屏幕共享”功能，非法獲取手機控制權(quán)限，實現(xiàn)遠程操作、盜刷資金，受害者手機會出現(xiàn)“黑屏”“失靈”等異?，F(xiàn)象。

　　“在此提醒公眾，任何正規(guī)平臺客服均不會要求下載不明軟件或開啟‘屏幕共享’功能。凡是要求遠程操控手機的，均為詐騙。如遇陌生來電要求‘遠程協(xié)助’，請立即掛斷，并通過官方渠道核實情況。如已開始共享屏幕，應(yīng)立刻關(guān)機、拔掉電話卡，到就近派出所報警。”該負責人說。