“帶娃新寵”悄然走紅 隱私安全亟待關(guān)注

　　AI玩伴能讓家長省心放心嗎

　　能對話互動、可感知情緒、帶長期記憶……在越來越多家庭中，AI玩具正成為陪伴孩子的新寵。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國AI玩具市場規(guī)模達246億元，預計2025年將增至290億元。

　　然而，AI玩具終究無法替代父母的陪伴。過度依賴AI玩具，可能會影響孩子應對真實社交的能力。此外，部分AI玩具還存在一定的隱私泄露風險，亟待加以規(guī)范和管理。

　　現(xiàn)狀

　　產(chǎn)品五花八門

　　主打情感陪伴

　　前不久，李女士給5歲的兒子入手了一款能說會道的智能萌寵，孩子每天放學回家，第一時間就抱著它分享幼兒園的趣事。張先生則是被短視頻里的“黑科技”吸引，為女兒選購了AI定制玩偶，“能記住孩子的喜好，還能進行角色扮演，女兒說這是‘專屬小伙伴’，走到哪兒帶到哪兒?！?/p>

　　在線下市場，AI玩具的熱度也持續(xù)攀升。西二環(huán)旁的商場里，一家數(shù)碼產(chǎn)品店鋪上架了多款新品。貨架上，一排萌態(tài)十足的小毛球格外搶眼。店員打開手機向記者展示，“瞧，這上面還能看到它寫的日記！”

　　不遠處，另一款湯姆貓AI玩具看起來更加活潑?！罢f話時嘴巴會動，眼神也可以根據(jù)情緒有變化，跟人對話很自然?！闭f罷，店員又向記者介紹了旁邊一款售價3299元的寵物機器狗，“這款互動能力非常強，能跟人玩游戲，前面帶攝像頭，支持智能跟隨，比養(yǎng)一只真寵物省心多了。”

　　電商平臺上，AI玩具更是品類繁多，價格從數(shù)百元到數(shù)千元不等。除了寵物形象以外，還有不少AI玩具選擇與知名IP合作，讓孩子們熟悉的角色似乎有了生命。“自主定義玩偶人設(shè)，每個角色背后都有不同的故事和性格……”有商家還推出帶掛繩的AI玩具，可輕松佩戴至任何玩偶身上，使其變身智能伙伴，“猜詞、接龍、過家家，各種游戲不在話下，可以做身邊的‘超級百科’，還擁有長期仿生記憶?！?/p>

　　體驗

　　語音識別不準

　　互動功能雞肋

　　盡管市場火熱，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AI玩具的實際體驗并非都能令人滿意。不少消費者吐槽，高價購買的AI玩具新鮮感僅能維持幾天，最終難逃“閑置積灰”的命運。

　　“原以為能讀懂孩子心思，結(jié)果發(fā)現(xiàn)經(jīng)常答非所問，識別不了指令?！眲⑴堪l(fā)現(xiàn)，家里的AI玩具本質(zhì)上就是換了殼的智能音箱，但價格卻翻了好幾倍?！皩υ捬舆t現(xiàn)象很嚴重，孩子有時候喊半天沒反應，不叫它反而又會突然插話，把人嚇一跳?！?/p>

　　除了識別精度不足以外，一些低端AI玩具同質(zhì)化嚴重、互動功能弱等問題也讓不少家長感到失望，“所謂的‘智能互動’只是簡單關(guān)鍵詞觸發(fā)，對話重復率高，沒辦法進行有邏輯、有深度的交流，宣傳里的‘貼心陪伴’多半只是噱頭?！?/p>

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，同樣存在參差不齊的情況。有消費者購買AI寵物機器狗后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的智能程度遠沒有想象中那么高，“沒有任何指令的情況下，多次加速撞孩子、撞桌腿，我家寶被撞了幾下哇哇哭，因為機器是用頭撞，上面還有兩個尖尖角，挺疼的?！贝送?，還有家長反映，部分AI玩具內(nèi)容審核存在漏洞，會出現(xiàn)表述不當?shù)葐栴}，給孩子使用帶來不良影響。

　　顧慮

　　無法替代陪伴

　　影響真實社交

　　“孩子自從有了AI玩具，一天到晚抱著不撒手，有心事都對著它念叨，反倒不怎么跟我們聊?！睆埮堪l(fā)現(xiàn)，6歲的女兒似乎已經(jīng)將AI玩具看作自己最信任的伙伴，“有時候把AI玩具帶出去沒連上網(wǎng)，她就開始急得直哭?！?/p>

　　“0到6歲是兒童建立安全依戀關(guān)系的關(guān)鍵期，需要更多的真實互動?！北本┦星嗌倌攴膳c心理咨詢服務(wù)中心名譽理事長宗春山談道，人類的情感交流是多維度的，一個擁抱、一個眼神、一些肢體動作，都是孩子確認“被愛”“被接納”的重要依據(jù)，而大多數(shù)AI玩具只能提供單一的聲音信號，無法替代真人陪伴。

　　張女士發(fā)現(xiàn)，AI玩具時刻無條件的“完美”回應，讓女兒習慣了待在這樣的“舒適區(qū)”里?！跋聵歉∨笥岩黄鹜?，稍微鬧點別扭就嚷嚷著要回家，因為家里的玩具只會順著她的心意?！?/p>

　　在宗春山看來，長期沉浸在AI玩具創(chuàng)造的“理想化”環(huán)境中，還可能影響孩子社交能力的發(fā)展。“兒童成長過程中，與同伴的摩擦、爭執(zhí)、協(xié)商都是重要的‘社交課堂’?！北热绾托∨笥褤屚婢邥r學會分享，發(fā)生矛盾時嘗試溝通，被拒絕時學會接受，這些真實場景中的歷練，能讓孩子逐漸建立邊界感、同理心和問題解決能力。一旦孩子習慣了與AI玩具的相處模式，可能會難以適應復雜的人際關(guān)系，與同伴相處時缺乏耐心。“兒童的‘察言觀色’能力、情緒感知能力，都是在真人互動中通過觀察微表情、肢體動作慢慢習得的，這些是AI玩具無法提供的?！?/p>

　　在認知發(fā)展層面，AI玩具的“有問必答”也未必都有好處。宗春山說，一些AI玩具直接提供現(xiàn)成答案，會讓孩子養(yǎng)成“被動接收”的習慣，長期下來會導致自主探索欲望退化，遇到問題不愿主動思考。

　　提醒

　　防范隱私泄露

　　加強保護意識

　　“AI玩具只要一打開，等于隨時在聽著我們說話。孩子更是對著它無所不談，連家里的住址、爸媽的工作單位都隨口說，這些信息會不會被收集保存？”給孩子買了帶語音互動的AI玩具后，趙女士很快意識到背后可能存在的隱私泄露風險。

　　相比起語音而言，周先生更擔心家里帶有攝像頭的AI玩具會成為隱私泄露的風險點。“它能跟著孩子隨走隨拍，萬一鏡頭拍到換衣服、洗澡的場景，數(shù)據(jù)被泄露了怎么辦？”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些AI玩具配套的App要求開放位置信息、相冊等多重權(quán)限，不少家長也反映，AI玩具的信息收集邊界模糊，隱私保護條款晦澀難懂，部分產(chǎn)品還默認勾選“數(shù)據(jù)用于優(yōu)化服務(wù)”，讓人難以放心。

　　“《中華人民共和國個人信息保護法》第六條規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。收集個人信息，應當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息?！敝袊▽W會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江指出，經(jīng)營者必須明確告知收集信息的范圍及使用目的，并通過完善加密技術(shù)等措施確保數(shù)據(jù)安全。

　　陳音江還提醒，家長也應加強隱私保護意識，仔細閱讀產(chǎn)品的隱私協(xié)議，了解產(chǎn)品對個人信息的收集和使用方式。使用過程中，關(guān)閉不必要的權(quán)限，盡可能減少隱私泄露風險。

　　(北京晚報 本報記者 宗媛媛 文并攝)