中新網(wǎng)廣州11月7日電 (郭軍 劉燕敏 董劍鋒)據(jù)中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵廣州局”)消息，為期20天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期快運(yùn)服務(wù)于近日啟動(dòng)。國(guó)鐵廣州局聯(lián)合中鐵快運(yùn)廣州分公司，充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)行、安全穩(wěn)定、快捷高效的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力、優(yōu)化產(chǎn)品供給、完善服務(wù)體系，保障電商物流高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　為應(yīng)對(duì)“雙11”快件運(yùn)輸與全運(yùn)會(huì)物資流轉(zhuǎn)需求，國(guó)鐵廣州局科學(xué)整合運(yùn)力資源，構(gòu)建多維度運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。在高鐵動(dòng)車(chē)方面，每日安排230列高鐵載客動(dòng)車(chē)組，利用車(chē)廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件；安排12列設(shè)有快件預(yù)留車(chē)廂的動(dòng)車(chē)組，覆蓋廣州南、深圳北、長(zhǎng)沙南、廣州白云等21個(gè)主要樞紐車(chē)次；每日利用5列清晨開(kāi)行的全列無(wú)乘客高鐵確認(rèn)列車(chē)運(yùn)輸快件，進(jìn)一步提升干線運(yùn)輸效率。此外，國(guó)鐵廣州局優(yōu)化站點(diǎn)布局，在長(zhǎng)沙站新增高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，目前管內(nèi)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理站已達(dá)21個(gè)，進(jìn)一步織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　在普速鐵路方面，每日投入27列運(yùn)用行李車(chē)裝運(yùn)快件的普速旅客列車(chē)，在北京、上海、杭州、廣州等城市間開(kāi)行6列最高時(shí)速160公里的特快班列，滿足長(zhǎng)距離、大批量運(yùn)輸需求；同時(shí)在廣州至沈陽(yáng)、廣州至烏魯木齊等線路開(kāi)行多條快速班列與普速班列，覆蓋電商、快遞物流及生產(chǎn)制造業(yè)運(yùn)輸需求。

　　針對(duì)不同品類(lèi)貨物與客戶(hù)需求，國(guó)鐵廣州局推出多樣化快運(yùn)產(chǎn)品，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國(guó)196個(gè)主要城市，采用“即收、即運(yùn)、即送”模式，通過(guò)優(yōu)先裝運(yùn)保障時(shí)效，最快實(shí)現(xiàn)4小時(shí)門(mén)到門(mén)當(dāng)日送達(dá)，為緊急貨物運(yùn)輸提供解決方案。

　　聚焦民生消費(fèi)需求，針對(duì)生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等常用網(wǎng)購(gòu)商品，量身定制個(gè)性化運(yùn)輸方案，適配電商差異化物流需求；針對(duì)安全保密要求高的貨物，推出“高鐵專(zhuān)人送”服務(wù)，全程專(zhuān)人手提押運(yùn)、專(zhuān)車(chē)取送，保障貨物安全；針對(duì)溫控藥品、檢測(cè)試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品，采用先進(jìn)制冷設(shè)備與蓄冷包裝，實(shí)行全程溫度監(jiān)控，確保運(yùn)輸品質(zhì)，為醫(yī)療物資、生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸筑牢“安全屏障”。

　　在保障物流暢通與滿足第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)賽事需求方面，國(guó)鐵廣州局持續(xù)升級(jí)服務(wù)體系，深化便民舉措。一方面優(yōu)化“高鐵寵物托運(yùn)”“遺失物品快運(yùn)送回”“便民寄件柜”等服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋范圍、提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面聚焦全運(yùn)會(huì)保障，為來(lái)穗?yún)⑴c賽事的運(yùn)動(dòng)員、裁判、觀眾及工作人員優(yōu)化“輕裝出行”服務(wù)——旅客可將大件行李、體育器材或采購(gòu)的地方特產(chǎn)通過(guò)高鐵快運(yùn)寄送。(完)