“專業(yè)”包裝下月子中心的層層套路

　　近年來，隨著生活水平提升與母嬰護理需求增長，月子中心作為新興服務(wù)業(yè)態(tài)迅速興起。然而行業(yè)快速擴張的背后，卻潛藏著食品安全、違規(guī)診療、虛假宣傳等多重隱患。

　　“三甲醫(yī)院產(chǎn)科專家每周查房”“專業(yè)護士24小時貼心護理”“科學評估，提供醫(yī)療級產(chǎn)后康復指導”……短短28天的月子服務(wù)，真能實現(xiàn)“體質(zhì)重塑”“無痕康復”嗎？那些未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證的“康復師”，如何保證母嬰安全？當“貼心服務(wù)”掩蓋了專業(yè)缺失，新媽媽們的健康權(quán)益，又該由誰來守護？

　　新興行業(yè)暗藏隱患

　　今年2月，江蘇省鹽城市大豐區(qū)人民檢察院在梳理人大代表建議和政協(xié)委員提案時，發(fā)現(xiàn)多位委員反映轄區(qū)內(nèi)部分月子中心存在“無證行醫(yī)”“虛假宣傳”“食品安全隱患”等問題。檢察院迅速響應，聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)開展實地調(diào)查。

　　經(jīng)查，轄區(qū)內(nèi)多家月子中心、產(chǎn)后康復機構(gòu)在宣傳中常常可見上述涉及醫(yī)療服務(wù)的承諾。提供“專業(yè)醫(yī)生”“執(zhí)業(yè)護士”服務(wù)，并強調(diào)其服務(wù)融入現(xiàn)代醫(yī)學、心理學、營養(yǎng)學、護理學等多學科知識，且擁有“專業(yè)團隊”。但實際情況是，部分機構(gòu)并未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，所宣稱的“每周查房醫(yī)生”也多未在該機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊，“專業(yè)護理”人員資質(zhì)存疑。正規(guī)查房服務(wù)僅有該區(qū)婦幼保健院依法開展的常規(guī)產(chǎn)后回訪，并不屬于機構(gòu)自有服務(wù)。

　　除醫(yī)療資質(zhì)問題外，部分機構(gòu)在食品安全與產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)也存在隱患。有的月子中心提供過期養(yǎng)生茶等飲品，忽視基本飲食安全；有的月子中心銷售“童年故事益生菌”，其標簽明確注明不適用于3歲以下嬰幼兒，店員卻宣稱“可保護嬰幼兒上呼吸道、多位寶寶也在服用”。

　　這些看似專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，實則是游走在法律灰色地帶的違規(guī)操作。將本應在正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)完成的診療項目，置于缺乏有效監(jiān)管和急救保障的商業(yè)環(huán)境中進行，當“康復”變成無資質(zhì)人員的“手法”和“儀器”的試驗場，產(chǎn)后婦女的健康權(quán)益與生命安全，又由誰來負責兜底？

　　“省心”背后違規(guī)操作

　　“本以為生完孩子住進月子中心，孩子有人帶、餐食有營養(yǎng)，我能好好恢復，結(jié)果錢花了，心一點沒省?！眲偵a(chǎn)不久的劉某向走訪的檢察官坦言。

　　入住月子中心后，寶媽的主要任務(wù)確實簡化為按時哺乳，其余事務(wù)如每天早上給寶寶洗澡、修剪指甲，下午帶寶寶游泳等基本由護士包辦，一旦寶寶在房間哭鬧或排泄，媽媽只需通過對講機一呼，護士便會迅速趕來處理。從體力上來說，寶媽確實輕松不少。

　　劉某說，生完孩子后，身體出現(xiàn)了一些尷尬的變化，有時連打噴嚏或大笑都會出現(xiàn)漏尿情況，這讓她感到無助和沮喪。月子中心則利用這一心理，不斷向她推銷所謂的“產(chǎn)后康復項目”，強調(diào)諸如“骨盆變寬”“腹直肌分離”等“嚴重問題”。劉某入住月子中心沒幾天，工作人員就拿著產(chǎn)后康復項目的介紹冊向她推薦包含盆底肌修復、腹直肌修復和子宮復舊在內(nèi)的套餐，總價4980元。劉某對何為產(chǎn)褥期、何時可以進行產(chǎn)后康復并不了解，在工作人員的推銷下，最終忍不住購買了相關(guān)康復服務(wù)，期盼能盡快恢復。

　　實際上，產(chǎn)后42天內(nèi)被稱為產(chǎn)褥期，身體各個機能在這個階段逐漸恢復，其間需要產(chǎn)婦多休息、避免勞累，讓身體自我恢復。42天后經(jīng)過專業(yè)的檢查，可以開始康復治療。

　　檢察機關(guān)進一步核查發(fā)現(xiàn)，上述月子中心所宣傳的開展盆底肌修復、骨盆閉合、剖宮產(chǎn)傷口理療、子宮復舊等項目甚至為嬰兒進行黃疸檢測均未使用專業(yè)醫(yī)療器械，屬違規(guī)行為，暴露出嚴重的專業(yè)缺失與監(jiān)管漏洞。

　　多方聯(lián)動推動整治

　　2025年3月19日，大豐區(qū)檢察院組織召開磋商會，邀請區(qū)衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局、婦聯(lián)、人大代表、“益心為公”志愿者、醫(yī)療專家及月子中心代表共同參加，厘清權(quán)責。3月24日，檢察機關(guān)分別向相關(guān)行政部門送達行政公益訴訟檢察建議書，要求其依法履職，開展專項排查，建立投訴處理與協(xié)同監(jiān)管機制。具體內(nèi)容包括查處無證行醫(yī)、規(guī)范廣告宣傳、強化餐飲安全、設(shè)置嬰幼兒食品專區(qū)等。

　　接到檢察建議后，行政部門迅速行動，開展“違規(guī)診療”專項整治，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責令相關(guān)機構(gòu)限期整改。7月30日，檢察院組織人大代表、婦聯(lián)、消費者協(xié)會等代表開展“回頭看”活動。結(jié)果顯示，涉案月子中心均已下架產(chǎn)后恢復類診療項目，過期食品全部清理，夸大廣告被撤除，保健食品專區(qū)規(guī)范設(shè)立，服務(wù)環(huán)境明顯改善。整改情況獲代表一致認可。

　　“我們守護的不僅是法律權(quán)威，更是每一位母親和嬰兒的生命健康與安全?！贝筘S區(qū)檢察院副檢察長蘇學峰表示，母嬰護理機構(gòu)為獲取高額利潤，逐漸形成一套以“理論包裝、情感捆綁、分步引導”為特征的營銷模式，使消費者在信息不對稱的情況下被動接受高價、非常規(guī)服務(wù)。

　　“這些機構(gòu)往往通過制造需求、營造緊迫感、塑造權(quán)威形象等方式，逐步突破消費者心理防線，最終實現(xiàn)服務(wù)綁定與費用收取?！碧K學峰指出，“月子中心不是醫(yī)療場所，必須嚴格區(qū)分護理服務(wù)與醫(yī)療行為，不能成為法律監(jiān)管的盲區(qū)?！?/p>

　　檢察機關(guān)提醒廣大孕產(chǎn)婦及家屬，在選擇月子中心時，務(wù)必做到“三查看、三核實”——查看機構(gòu)資質(zhì)，核實是否具備營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可及醫(yī)療合作備案；查看人員資格，核實“醫(yī)生”“康復師”是否具備相應執(zhí)業(yè)證書；查看服務(wù)內(nèi)容，核實宣傳中涉及的“醫(yī)療項目”是否真實、合規(guī)，避免被“專業(yè)話術(shù)”誤導。

　　對于已入住月子中心的寶媽，如在接受服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)存在無證診療、夸大宣傳、食品安全隱患等問題，應注意保留合同、宣傳冊、聊天記錄、付款憑證等證據(jù)，及時向衛(wèi)健部門、市場監(jiān)管部門舉報，或通過“益心為公”等平臺反映線索。(法治日報 記者 羅莎莎 通訊員 趙莉 孫小婷)