書香引入商圈,除了“種草”還有什么
長寧區(qū)虹橋南豐城商場的戶外空地上,一場書市引來消費(fèi)者駐足。立體書藏家張鎏的攤位不在“C位”,卻是市集中頗為顯眼的存在:翻開一本立體書,瞬間彈出60厘米高的“書中世界”,看得一個逛商場的“二孩”家庭瞬間走不動道,孩子們在攤位上翻閱了20分鐘。
接連兩個周末,虹橋南豐城與上海書城聯(lián)合舉辦“曬秋好書市”主題市集,共20家攤位。這也是上海書城首次與商業(yè)體開展深度合作。將書香引入商圈,圖什么?從消費(fèi)端看,虹橋南豐城70%的客流屬于親子,消費(fèi)者逛商場本就有推車、媽咪包等“負(fù)重”,從市集背書回家的意愿不強(qiáng)。從商場視角而言,書市客流大都來自于商場原本的消費(fèi)者。這也意味著,“書香”難以直接轉(zhuǎn)化為較明顯的消費(fèi)和人流增量。
“雙方試水合作看中的不是一次性收益?!鄙虾沁\(yùn)營主管江佳雯告訴記者,“上海書城今夏新推出傳統(tǒng)文化體驗(yàn)空間,此次合作以‘詩歌節(jié)’為主題,書城‘打包’圖書、新空間內(nèi)的傳統(tǒng)文化體驗(yàn)課程等進(jìn)入商業(yè)體,一方面為雙方會員交叉賦能,另一方面也正探索將更多書城的傳統(tǒng)優(yōu)勢資源嫁接給商業(yè)載體,嘗試諸如開發(fā)研學(xué)線路、舉辦作文比賽線下展示等?!焙鐦蚰县S城市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人李志斌認(rèn)為,商場嘗試打造新鮮文化體驗(yàn),加強(qiáng)了消費(fèi)者的黏度,“有了新鮮感,我們也有動力思考如何將書市常態(tài)化、規(guī)模化”。
商場探索“種草”經(jīng)濟(jì)
張鎏擺攤但不賣書。她是小紅書上小有名氣的立體書藏家,本職工作是外企員工。這次受邀練攤,搬了一箱“壓箱底”的立體書進(jìn)行公益展示。上周六,一名上了年紀(jì)的爺叔在攤位前流連,一開始還有些不好意思,后來越發(fā)投入、愛不釋手。張鎏觀察發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者知道立體書,但真正購買過的讀者不多?!安贿^稍微一聊,就激發(fā)了他們的興趣。比如有小朋友問,為什么彈得這么高還能放回去?我就回答‘這是折紙,跟數(shù)學(xué)的空間幾何有關(guān)系’,小朋友就特別想上手體驗(yàn)。對我而言,這次參加書市更像給潛在的立體書消費(fèi)者播下了一顆種子。”
她認(rèn)為,這是一個喚醒需求的過程,人們通過互相交流,慢慢滋長出購買需求。
“書市更像是一個‘種草’的過程。”李志斌說,一開始,商場擔(dān)心人們對詩歌的接受度,導(dǎo)致書市遇冷。“結(jié)果在活動的吟詩環(huán)節(jié),有一對老夫妻聽得淚流滿面并且當(dāng)場吟誦倉央嘉措的詩。我們第一次直觀地感受到,人們對詩歌的愛以及表達(dá)欲。書市‘種草’了一種體驗(yàn),讓人們產(chǎn)生好感和想要親自嘗試的想法?!彼J(rèn)為,“種草”就像是埋下一顆種子、孕育滋長,最終能夠轉(zhuǎn)化為購買、體驗(yàn)等實(shí)踐行為。
為籌備此次書市,南豐城花費(fèi)三個多月。光是20個攤位上的詩句,就挑選了三個星期。李志斌這樣解釋商場的底層邏輯,放眼全市,上海四季度擬開新商場多達(dá)30余家,“對于南豐城這樣一家運(yùn)營11年的親子商場,急功近利地考慮收益,很難在激烈的競爭中形成突圍。眼下,人們更加愿意為情緒和精神價值埋單。所以,我們試圖把眼光放得更長遠(yuǎn)甚至適當(dāng)?shù)亍酥啤虡I(yè),尋求更可持續(xù)的商業(yè)發(fā)展邏輯。”
書市自帶價值認(rèn)同和情感交流屬性,是在商業(yè)與人文之間尋求平衡的一種方式。
書城探步走出去的“N種”可能
如果說尋求人文是商業(yè)體的痛點(diǎn),那么商業(yè)轉(zhuǎn)化則是書城的堵點(diǎn)。兩者的合作正是基于解決彼此難點(diǎn)。
讓文化走出福州路,把文化的溫度揣進(jìn)生活里——這是上海書城選擇商業(yè)體的理由。此次市集,上海書城除了推出5個主題的圖書攤位,還將6樓傳統(tǒng)文化體驗(yàn)空間“拾光共聚場”的兩場沉浸式手作體驗(yàn)帶到活動現(xiàn)場——中秋螺鈿包掛創(chuàng)作與掐絲琺瑯書簽制作。
江佳雯告訴記者,兩周后書市活動結(jié)束,雙方后續(xù)還會有互動?!吧虉鰰M織會員到書城參與文化活動,比如名家簽售、高質(zhì)量講座等。平日里,這些活動很搶手,不過基于雙方深度合作,我們會給這些會員預(yù)留名額,形成定向邀約制?!彼J(rèn)為,這種雙向賦能的意義遠(yuǎn)大于書市眼前的收益。
更長遠(yuǎn)地看,書城大量的文化資源也能進(jìn)一步盤活。江佳雯舉例,如聯(lián)動上海市作家協(xié)會探索與商業(yè)體共同舉辦線下征文活動,“這是書城的優(yōu)勢文化活動,但此類活動很少進(jìn)入商業(yè)體。后續(xù)可嘗試將線下評選以及作品展示環(huán)節(jié)落地在商業(yè)體,對于親子商場而言,也能增強(qiáng)客戶黏度?!?/p>
又如聯(lián)合上海市旅游協(xié)會等資源,將作為旅游打卡地的福州路上海書城與商業(yè)體通過研學(xué)路線串聯(lián),將游客導(dǎo)入商業(yè)體?!拔覀兿胪ㄟ^這次試水,打造一個與商業(yè)體合作的樣板;進(jìn)而拓展這種合作模式,復(fù)制更多‘書香+商業(yè)’,讓書城走出去,形成更可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式、擴(kuò)大影響力?!苯仰┱f。(本報(bào)記者 蘇展)
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