本報訊(沈陽晚報、沈陽發(fā)布客戶端記者周賢忠)房屋漏水引發(fā)的相鄰關系糾紛，案件雖小，卻直接關系民生權益。近日，經(jīng)市法院立案一庭指導，蘇家屯區(qū)法院郭曉寧法官成功調解一起此類案件，樓上住戶共同賠償樓下住戶4000元。此案例入選最高人民法院多元解紛案例庫。

　　宋某因居住的老舊小區(qū)公共水管老化導致經(jīng)常漏水產生損失，要求樓上住戶均攤損失7500元未果，便關閉家中單元總水閥。樓上住戶廉某訴至法院，要求宋某立即停止侵害，恢復整樓用水。

　　在收到廉某訴宋某恢復供水的起訴材料后，法院第一時間聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、人民調解員實地走訪，查看漏水現(xiàn)場、詢問居委會前期調解情況，并走訪周邊居民了解矛盾根源。

　　調解過程中，法官創(chuàng)新運用“背靠背+面對面”分層調解策略。針對宋某與樓上住戶因賠償金額及斷水問題產生的情緒對立，首先采用“背靠背”方式分別溝通，對宋某詳細釋明房屋漏水鑒定的流程及成本，引導換位思考；對樓上住戶厘清公共管道維護責任邊界，客觀分析訴訟風險。待雙方情緒平穩(wěn)后，組織“面對面”協(xié)商，宋某出示7500元損失清單，法官依據(jù)民法典相鄰關系條款釋明賠償?shù)暮侠肀匾瓌t，推動雙方就賠償金額達成共識。

　　為有效預防矛盾反彈，法官聯(lián)合社區(qū)形成“法律釋明+風險提示+社區(qū)兜底”保障機制。法官向宋某釋明鑒定成本及訴訟風險，向樓上住戶厘清公共管道維護責任，同時由社區(qū)網(wǎng)格員負責跟進解決漏水隱患問題，給當事人吃下“定心丸”。僅用三天時間，就達成調解協(xié)議，樓上住戶共同賠償宋某4000元，宋某當場打開水閥，后續(xù)社區(qū)協(xié)調居民按比例出資更換下水管道。